LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bajiliv প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন লগ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bajiliv আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নিচের যেকোনো পথে আমরা সাধারণত...

লাইভ চ্যাট লবির ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি একজন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান।...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করে দেখুন কোন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

bajiliv ডেটা সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে যাতে আপনার বিবরণ কখনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে না যায়। প্রতিটি স্তরে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি। নিচের উপাদানগুলি আমাদের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন শংসাপত্র এবং bKash বা Nagad লেনদেন বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে ট্রান্সমিট হয় না। ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখুন এবং নিশ্চিত হন সংযোগ সুরক্ষিত।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি কর্মী লগইন এবং ডেটাবেস কোয়েরি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি দেখে জানতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই এবং সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করি।

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ পায়। প্রশিক্ষণে ফিশিং সনাক্তকরণ, পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট এবং গ্রাহক ডেটা হ্যান্ডলিং অন্তর্ভুক্ত থাকে। যে কর্মী নীতি ভঙ্গ করে তার অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয় এবং ঘটনা পর্যালোচনা করা হয়।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনো লবি বা গেম সার্ভার লগে দেখা যায় না। আমরা প্রসেসর থেকে শুধুমাত্র লেনদেন স্ট্যাটাস এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, ফিন্যান্সিয়াল শংসাপত্র নয়।

তৃতীয় পক্ষ পর্যালোচনা

আমরা বছরে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে আমাদের স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করাই। পরীক্ষার প্রতিবেদন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ এবং আমরা সনাক্তকৃত দুর্বলতা ত্রিশ দিনের মধ্যে ঠিক করি। পরবর্তী পর্যালোচনা তারিখ এবং পূর্ববর্তী ফলাফল সারসংক্ষেপ সাপোর্ট টিম থেকে জিজ্ঞাসা করে জানতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টে ইমেইল পাঠান এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে স্বীকৃতি পাবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ছয় মাসের লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লবি এবং গেম ডেটা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে মুছে যায় এবং আপনার প্রোফাইল সার্চ থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।

bajiliv গোপনীয়তা নীতি কীভাবে ভিন্ন

অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে কিন্তু অ্যাকাউন্ট স্তরে বাস্তবায়ন স্পষ্ট করে না। আমরা নীচের টেবিলে দেখাচ্ছি bajiliv কীভাবে অন্যদের থেকে আলাদা পদক্ষেপ নেয় যাতে আপনি ঠিক বুঝতে...

এনক্রিপশন মানআমরা ২৫৬-বিট SSL এবং ডাটাবেস-স্তরের AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি; অনেক সাইট শুধুমাত্র ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে কিন্তু স্টোরেজ খোলা রাখে।
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণbKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ পৃথক পার্টিশনে থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে; সাধারণ সাপোর্ট এজেন্টরা দেখতে পায় না।
অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতাআপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে রিয়েল-টাইম অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি দেখতে পারেন – কোন ডিভাইস, কখন, কোন আইপি থেকে লগইন হয়েছে – এবং সন্দেহজনক প্রবেশ তাৎক্ষণিক ব্লক করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
ডেটা মুছে ফেলার গতিমুছে ফেলার অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস হয় এবং লবি ডেটা চব্বিশ ঘণ্টায় চলে যায়; অনেক সাইট তিরিশ দিন বা তার বেশি সময় নেয়।
কর্মী প্রশিক্ষণ ফ্রিকোয়েন্সিআমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা এবং ফিশিং প্রতিরোধ প্রশিক্ষণ পায়; বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম বছরে একবার বা কখনো করে না।
পর্যালোচনা প্রতিবেদন প্রাপ্যতাবাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট প্রতিবেদনের সারসংক্ষেপ সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করে পাওয়া যায়; অন্য অনেক সাইট পর্যালোচনা প্রকাশ করে না বা করেই না।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

যে সুবিধাগুলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা শুধু নীতি লিখি না, প্রতিটি লবি স্ক্রিন এবং অ্যাকাウন্ট প্যানেল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা ইউজার ইন্টারফেসে সংযুক্ত...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ভিউ লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে যান। আপনি...
কুকি পছন্দ কন্ট্রোল প্রথম ভিজিটে আমরা একটি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি ঠিক করতে...
ডেটা ডাউনলোড অপশন অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ডেটা ডাউনলোড বোতাম আছে যা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ...
দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...
পেমেন্ট হিস্ট্রি ফিল্টার অ্যাকাউন্ট এলাকার পেমেন্ট ট্যাবে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
দুই-স্তরের যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ট্যাবে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করুন এবং প্রতিবার লগইনে...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি করা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি কিন্তু পেমেন্ট পিন বা শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করে ট্রান্সমিট হয় এবং ডাটাবেসে AES এনক্রিপশন সহ আলাদা পার্টিশনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট টিম ছাড়া কেউ সেই রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং সাপোর্ট এজেন্টরা শুধু লেনদেন স্ট্যাটাস দেখতে পারে, ফিন্যান্সিয়াল শংসাপত্র নয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং পার্টনার বা অ্যাফিলিয়েটের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করি।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং অ্যাক্সেস লগ থাকে এবং সেটি ইমেইলে পাঠাই। লিংক সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে এবং পরে নিরাপত্তার জন্য মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন লিংকে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। আপনার সম্মতির পর লবি এবং গেম ডেটা চব্বিশ ঘণ্টায় মুছে যায়। লেনদেন রেকর্ড আমরা ছয় মাস আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই প্রক্রিয়া দ্রুত করার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি পর্যায়ে আপনাকে ইমেইল আপডেট পাঠাই।

হ্যাঁ, লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে যান। সেখানে গত ত্রিশ দিনের সব লগইন দেখতে পারবেন – তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি শহর সহ। সন্দেহজনক প্রবেশ দেখলে এক ক্লিকে সেশন বন্ধ করুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করুন; আমরা নতুন ডিভাইস লগইনের জন্য ইমেইল সতর্কতা পাঠাতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা প্রধান গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের সাত দিন আগে অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবিতে নোটিশ পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পরিবর্তন কার্যকর করার আগে আপনার সম্মতি নিই এবং নতুন নীতি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বদা উপলব্ধ থাকে। আপনি যদি পরিবর্তন মানতে না চান, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কার্যকর তারিখের আগে।